Nouveau système d'information en temps réel pour les transports publics de Canterbury

Systèmes de transport intelligents

Industry:
  • Transportation
  • Secteur public / gouvernemental
Region:
  • Asie‑Pacifique
  • Global
Products:
  • Others
Solutions:
  • Solutions ICT intégrées

Introduction

Environment Canterbury et le conseil municipal de Christchurch ont lancé avec succès un nouveau système d'information en temps réel (RTI) pour le réseau de transport public Metro à la fin de 2021. La mise en œuvre a été achevée lorsque la technologie Bus Interchange a été mise à niveau.
Le projet a été rafraîchi et le système RTI de Metro a été mis à niveau en neuf mois, remplaçant la solution précédente basée sur la radio par une solution GPS fournie par NEC NZ Limited.

Défis

Les voyageurs cherchant à recevoir des informations sur les arrivées de bus rencontreraient des lacunes dans la réception d’informations. Cela est dû au fait que la solution précédente était basée sur la radio, avec une réception plus faible dans certaines zones.
Ils avaient besoin d’un nouveau système qui non seulement offre une couverture plus large, mais qui puisse être intégré à d’autres systèmes et évoluer au fil du temps.« À mesure que le réseau Metro se développe, que la technologie progresse et que les attentes des clients augmentent, nous devons être capables d’évoluer pour répondre à ces attentes, » a déclaré Jeremy Dickson, gestionnaire des services publics de transport et d’amélioration de l’environnement de Canterbury.

Solutions

NEC New Zealand a conclu un accord pluriannuel avec la municipalité de Christchurch et Environment Canterbury pour travailler ensemble à l’amélioration du parcours et de l’expérience des passagers pour les Cantabriens.
Le système RTI en place permet des améliorations du service, notamment la gestion et la minimisation du regroupement des bus et la fourniture d’une adhérence aux horaires grâce aux unités d’affichage pour les conducteurs. En outre, une technologie d’apprentissage automatique intégrée a été incorporée comme caractéristique clé pour tenir compte de l’effet du trafic pendant les heures de pointe afin de prédire les temps d’arrivée avec une haute précision. Le Smart Transport Centre of Excellence de NEC dans la région ANZ sera utilisé pour améliorer continuellement l’expérience du public.

Les éléments de la solution comprennent des améliorations à :

  • l’échangeur de bus
  • équipement on‑bus
  • Panneaux d’information passager en rue
  • Données de localisation de bus riches en fonctionnalités
  • Outils de parcours passager en ligne
  • API tierces pour alimenter les applications mobiles

Le nouveau système fournit également un système de gestion des opérateurs de bus qui permet aux opérateurs de gérer leurs bus en synchronisation avec les horaires du métro et de surveiller et mesurer la fiabilité des bus sur le réseau de la Grande Christchurch. Malgré les complications dues aux restrictions liées à la COVID‑19, les mises à niveau ont été livrées avec succès. Le matériel et le logiciel de l’échangeur de bus ont été complètement remplacés. La mise à niveau du système a été difficile car le réseau fonctionnait 19 heures par jour, sept jours sur sept. L’un des objectifs clés lors de la mise en œuvre était de ne pas perturber les passagers. L’équipe d’implémentation a été agile et a pu atteindre cet objectif. Lors du développement du Plan de transport public régional (RPTP), la fiabilité et la ponctualité ont été identifiées comme des aspects critiques de la confiance publique et de l’utilisation des transports publics.

Results

Depuis la fin du projet, les clients de Metro dans la région de Christchurch peuvent désormais accéder à des informations précises et en temps réel sur l’arrivée de chaque bus en service sur le réseau. La rapidité de collecte d’informations permet de surveiller et de gérer le réseau ou l’horaire.
Selon Stephen Wright, directeur des opérations de transport du conseil municipal de Christchurch, le système fournira des informations encore plus précises et accessibles aux arrêts de bus. « Les nouveaux localisateurs de bus sont plus faciles à voir, à entendre et à utiliser, ce qui facilite la prise du bus. »Le lancement du nouveau système comprend également des améliorations telles qu’une meilleure précision des outils de planification de voyage, l’intégration avec des applications mobiles tierces et des options de synthèse vocale. Le système a également augmenté la couverture du suivi en temps réel dans les zones vallonnées et à la périphérie du réseau, permettant des estimations d’heure d’arrivée plus précises.

(FEB 21, 2024)