16 يونيو 2025
عدد الزوار الأجانب إلى اليابان في عام 2024 تجاوز 36 مليون، ومن المتوقع أن يصل إلى 40 مليون في عام 2025. أصبح من الشائع الآن رؤية أشخاص من دول حول العالم في أرخبيل اليابان، وتُوضع لافتات بالإنجليزية والصينية وغيرها من اللغات الأجنبية في المزيد والمزيد من مواقع الجذب السياحي.
بينما يعزز هذا الارتفاع في السياحة الداخلية اقتصاد اليابان، فإن توفير المعلومات الطارئة للسياح الأجانب في أوقات الكوارث هو قضية حقيقية يجب معالجتها في هذا البلد المتعرّض للزلازل والعواصف والحرائق وغيرها من الكوارث الطبيعية. على سبيل المثال، يُقال إن بعض السياح الأجانب غير مألوفين حتى بكلمة تسونامي اليابانية. في حالة الكارثة، غالبًا ما يلجأ الناس إلى التلفزيون للحصول على المعلومات، مما يجعله خطًا حيويًا للعديد عندما تصيب الكارثة. لهذا السبب، تجري جهود الآن في البث التلفزيوني لإنشاء نظام لتوفير المعلومات الطارئة متعددة اللغات. في هذه النسخة من قصص NEC، سنشارك كيف تُستخدم تقنية NEC للمساهمة في هذه الجهود.
أول تحذير لزلزال في أوكيناوا في 13 سنة: "أدركت بشدة الحاجة إلى مشاركة معلومات الطوارئ مع غير اليابانيين والسياح الأجانب"
أخبار المذيع الذكي AI* ظهر على قناة Ryukyu Asahi Broadcasting (QAB)، محطة تلفزيون محلية في أوكيناوا، في يناير 2025. في هذا البرنامج الإخباري، يقرأ الممثل الذكي AI الأخبار باليابانية والإنجليزية. المخططات هي إضافة لغات الصينية والكورية في المستقبل.
* كلمة "announcer" باليابانية تشير إلى المذيعين أو مقدمي الأخبار.
الكثير من العسكريين الأمريكيين مقيمين في أوكيناوا، كما أن السياحة الواردة هناك تستعيد ببطء. الآن تتدفق الشوارع بالزوار الأجانب، وفي شارع كوكوساي-دوري، الشارع الرئيسي في العاصمة ناها، يمكن سماع المحادثات بالإنجليزية والصينية والكورية. على الرغم من ذلك، لم يُحرز أي تقدم في إيجاد طرق لتوفير معلومات الطوارئ بلغات غير اليابانية خلال أوقات الكوارث.
وسط كل هذا، أدت تحذير تسونامي الصادر في أبريل 2024 بعد زلزال في تايوان إلى مبادرة لتغيير ذلك. كان تحذير تسونامي هو الأول الذي صدر في محافظة أوكيناوا منذ 13 عامًا، ويقال إن هناك ارتباكًا بين بعض المقيمين غير اليابانيين والزوار الأجانب لأن الزلازل لم تُشعر في الجزيرة الرئيسية لأوكيناوا، ولم يتمكن غير الناطقين باليابانية من فهم البث الإخباري. عكست ما حدث، يقول إيسوكي ناكاتا من قسم التقنية في QAB: "عندما صدر تحذير تسونامي، أدركت بشدة الحاجة إلى مشاركة المعلومات الطارئة مع المقيمين غير اليابانيين والزوار الأجانب."
اليسار: هيروشي ناكامورا، نائب مدير، وحدة إنتاج الأخبار، قسم إنتاج الأخبار، بث ريوكوي أساي
اليمين: إيسوكي ناكاتا، مدير البرامج، قسم البرامج، بث ريوكوي أساي
تم إطلاق البرنامج الإخباري الإنجليزي حديثًا بفضل وظائف الذكاء الاصطناعي المتعددة اللغات للعارض المتحدث، ويقول ممثلو QAB إن إنتاج برنامج تلفزيوني موجه للمشاهدين غير اليابانيين نادر حتى بالنسبة لهم.
النظر في استخدام شخصية AI المتحدثة كمتحدث أخبار: "كنا نعلم أننا بحاجة إلى إيجاد طريقة لإحياء حلقة الأخبار المسائية"
كان نقص الكوادر هو السبب الرئيسي الذي دفع QAB إلى النظر في استخدام شخصية AI متحدثة كمتحدث أخبار. مع تنوع البث وتقدم إصلاحات أسلوب العمل، وجدت QAB نفسها غير قادرة على تأمين الموارد اللازمة لتثبيت برامج الأخبار، خاصة تلك الليلة. أدى ذلك إلى جدولة برنامج الأخبار الأخير في اليوم في الفترة من 6 مساءً إلى 7 مساءً، مما يعني أن المذيع لا يمكنه إبلاغ أي أخبار بعد ذلك. من منظور مهمة البث التلفزيوني، كان يجب أن يتغير ذلك. وفقًا لهيروشي ناكامورا من قسم إنتاج أخبار QAB، "كنا نعلم أننا بحاجة إلى إيجاد طريقة لإحياء فترة الأخبار المسائية."
تم إصدار إنذار تسونامي في أبريل 2024 بينما كان QAB يتفكر ماذا يفعل. بينما كانوا ما زالوا يفكرون في استخدام شخصية AI المتحدثة كصحفي، أدرك نكامورا أن النظام الذي قدمته NEC لهم، الذي يدعم 80 لغة مختلفة، يمكن أيضًا استخدامه لتغطية الكوارث.
نظام الشخصية AI المتحدثة بسيط جدًا. بمجرد كتابة النص للسيناريو وإدخاله في النظام، يتم إنشاء فيديو يظهر فيه صحفي AI المتحدث يقرأ السيناريو تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام الترجمة الآلية، يمكن إنشاء مقاطع فيديو بلغات أخرى في وقت تقارب مع تلك التي باليابانية. ميزة فريدة لصحفيي AI المتحدث هي أن شفاههم تتحرك طبيعيًا لتطابق ما يقولونه، ويمكنهم حتى رفع أيديهم أو القيام بحركات أخرى مماثلة.
أثناء إدخال النظام، اعتمدت NEC نظام DeepBrainAI، الذي لديه سجل حافل في محطات البث الخارجية. بالإضافة إلى خبرة NEC في بناء وتقديم أنظمة بث متنوعة لمحطات البث على مستوى البلاد، ساهمت خبرة الذكاء الاصطناعي التي اكتسبتها أيضًا في تقدم عملية التقديم بسلاسة، وبدأت التجربة في QAB خلال شهرين فقط. وفقًا لنكامورا، "مع تعقيد النظام المتزايد، أدركنا أن ليس كل من يستخدمه سيكون خبيرًا تقنيًا. كان من المفيد حقًا وجود NEC لتوجيهنا خلال عملية التعلم العملي."
تدفق استفسارات من قبل المذيعين في جميع أنحاء اليابان: "نود المساهمة في مهمة الإعلام في نشر المعلومات بشكل عادل"
بعد عدة أشهر من الإطلاق الرسمي للنظام، بدأت تفصيل أدوار المذيعين الذكاء الاصطناعي المتحركين والمذيعين البشر واضحًا. بينما المذيعون البشر أكثر مرونة في فترة ما بعد الكوارث الفورية التي تتغير فيها الحالة باستمرار، يمكن استخدام المذيعين الذكاء الاصطناعي المتحركين بالتوازي مع نظرائهم البشر لتكرار معلومات الكوارث غير الطارئة. كما أنه في إطار التحضير لزلزال مِيجا محتمل على حوض نانكاي في اليابان (الاحتمال يقدر بـ 80٪ خلال الثلاثين سنة القادمة)، المتوقع أن يسبب أضرارًا شديدة في محافظة أوكيناوا، يتم الآن تنسيق مخطوطات إنذارات تسونامي وغيرها من المعلومات الطارئة الهامة لاستخدامها من قبل المذيعين الذكاء الاصطناعي المتحركين. يشارك نكامورا رؤيته للمستقبل قائلاً: "نأمل أيضًا في استخدام هذا النظام لمشاركة ما يحدث حاليًا في أوكيناوا ليس فقط مع من يعيشون هنا بل أيضًا مع الناس في جميع أنحاء اليابان وحول العالم."
تم تغطية هذه المبادرة من قبل عدة وسائل إعلامية بعد الإعلان عنها، مما جذب اهتمامًا كبيرًا. نتيجة لذلك، تلقت NEC ما يقرب من 30 استفسارًا من محطات البث المحلية في اليابان. العديد من هذه المحطات ليست مهتمة فقط بتنفيذ إصلاحات أسلوب العمل، بل أيضًا بتوفير معلومات متعددة اللغات لمشاهداتها. قالت تاكاسو ناكامورا من قسم الإعلام في NEC، التي شاركت في إعداد هذا الاقتراح لـ QAB، "استنادًا إلى الرؤى التي اكتسبناها من العمل مع QAB، نأمل في اقتراح استخدام المذيعين الذكيين الممثلين بالذكاء الاصطناعي المتحدث للمتنقلين على مستوى البلاد." وأضافت: "نود أن نساهم في مهمة الإعلام في التوزيع العادل للمعلومات بأي لغة." يتماشى ذلك مع هدف NEC "خلق قيم اجتماعية للسلامة والأمان والعدالة والكفاءة لتعزيز عالم أكثر استدامة حيث يملك الجميع فرصة تحقيق إمكاناتهم الكاملة."